常見問題

1.我該如何訂購人良堂商品?

人良堂秉持著『人的良心,食得安心』原則,您可很放心地以下列方式選購我們的商品。

a.網路訂購:從產品目錄中選至購物車進行結帳
b.電話訂購:可撥打專員 0935076426 張先生替您服務。
c.電子郵件:可將所需商品明細傳至人良堂電子郵件信箱
yesfood598@gmail.com,即有專員替您服務!
d.LINE私訊:可加入人良堂好友,將所需商品明細私訊告知,將會有專員替您服務!
e.臉書私訊:可加入人良堂臉書粉絲團,將所需商品明細私訊告知,將會有專員替您服務!

2.我該如何繳費收款?


選購商品完畢後,有以下付款方式:


a.ATM轉帳∕匯款
銀行:土地銀行-大灣分行
代碼:005
帳號:15-100-100-4589
戶名:鑫盛興業有限公司
※請於付完款項後來電或留言(臉書粉絲團、LINE)告知末五碼/匯款姓名。以方便核對您的帳款後能快速的為您出貨。

b.貨到付款
貨到付款需現金支付,另額外支付60元處理費。

c.線上刷卡
透過第三方支付進行線上刷卡付款

3.我可以指定時間送達嗎?

可以的!您可以在結帳時於備註欄處註記您方便收取包裹的時間及時段(上午12:00 前、下午12:00-17:00、晚上17:00-20:00),若沒有特別註記專員也會電話詢問,但實際狀況需視宅配公司運送狀況而定。
如:我希望可以在4/9下午時段收到商品!

4.若請管理室代收卻沒有冰箱怎麼辦?

不用擔心!全館商品低溫冷凍車宅配,商品以保麗龍盒保冰,保冰時間約4~6小時,但為確保商品新鮮,仍建議選定適合收件時間寄送,人良堂都會盡可能配合。

5.訂購多少金額才可達免運資格呢?

每筆消費滿1888元或選定免運促銷組合,限寄送台灣本島同一地址,不同訂單無法合併寄送,外島運費一律依照宅配公司運送費用規定。
未達免運門檻,則需酌收冷凍宅配費190元!

6.其他問題

歡迎您隨時詢問有關任何訂購及產品的問題,可藉由以下方式聯繫,我們會以最快的時間回覆您!

服務專員:0935076426 張先生
客服信箱:yesfood598@gmail.com
辦公地址:台南市永康區大灣路44巷22弄16號
訂購官網:http://www.yesfood.com.tw
臉書私訊:人良堂-水產、肉品、冰品
LINE 私訊:@hzt2425q


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