購物需知

【付款方式】


1.ATM轉帳∕匯款

銀行:土地銀行-大灣分行
代碼:005
帳號:15-100-100-4598
戶名:鑫盛興業有限公司

*請於付完款項後來電或留言(臉書粉絲團、LINE)告知末五碼和匯款姓名,以方便核對您的帳款後能快速的為您出貨。

2.貨到付款

貨到付款需現金支付,另額外支付60元處理費

3.線上刷卡

透過第三方支付公司進行刷卡付款

【運費計算】


每筆消費滿1888元或選定免運促銷組合,限寄送台灣本島同一地址,不同訂單無法合併寄送,外島運費一律依照宅配公司運送費用規定。
未滿免運門檻,則需酌收冷凍宅配費190元!


【宅配運送方式】


1.全館商品低溫冷凍車宅配,商品以保麗龍盒保冰,保冰時間約4~6小時。

2.收件人姓名、地址、電話等資料請務必正確、詳細。因以上資訊錯誤,造成送貨錯誤、無人收件、延遲等,本店恕不負責。

3.出貨時間:將依照訂單編號,自下單後 3~5天內出貨,也可備註指定時間時段上午12:00 前、下午12:00-17:00、晚上17:00-20:00送達,如:我希望可以在4/9下午時段收到商品;但實際狀況需視宅配公司運送狀況而定,請務必填寫有人收件的地址與時段,以免延誤配送時間。

【退換貨說明】


1.鑑賞期間:購物皆享7天含例假日鑑賞期,退回之商品亦必須回復成您收到商品時的狀態,包含主要商品、附件、內外包裝、文件、隨機贈品等,在7天鑑賞期過後恕不受理退費申請。
此外,在您收到商品時,已提供您檢查商品之權益,如發生下列情形可能影響退貨:
a.食品類商品不提供試吃服務,食用後除發生商品本身嚴重的瑕疵外不接受任何主觀意識的退貨。
b.在不影響您檢查商品情形下,商品包裝破壞性毀損、吊牌拆除、移除或標籤拆除等情形將影響退貨。也請您於退貨時使用原本寄送的外箱將退貨之商品包裝妥當,若原箱已遺失,可另使用其他紙箱完整包覆商品,如未包裝妥善回收時發生破撞及毀損狀況,損失費用將從退貨款項中扣除。
c.收件人資料姓名、地址、電話等錯誤或不完整,以致無法送達或即時聯絡處理。
d.依指定地址送達,無人簽收、商品送達時收件人拒收、本人無法簽收而由他人代收。

2.退貨申請:如因商品瑕疵或寄送錯誤而需退貨,則請保留完整包裝及內容物,如商品有瑕疵,須由消費者提供照片提出證明。請寄信至「 人良堂」客服信箱提出申請 yesfood598@gmail.com,為防範漏信問題請提出申請後來電告知 專員0935076426 張先生 為您服務。

【客服聯絡資訊】


品牌名稱:人良堂
創立公司:鑫盛興業有限公司
服務專員:0935076426 張先生
客服信箱:yesfood598@gmail.com
辦公地址:台南市永康區大灣路44巷22弄16號
訂購官網:http://www.yesfood.com.tw
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